Cuide da sua saúde com praticidade
Agende exames médicos e consultas com rapidez em nossa ampla rede de clínicas credenciadas. Atendimento humanizado, estrutura moderna e o cuidado que você merece.
Encontrar uma clínica perto de mim
Previous slide
Next slide
Nossos Planos
Benefícios Exclusivos
Cliente Oi Doutor tem ainda mais vantagens!
Todos os clientes Oi Doutor têm acesso exclusivo ao Clube Com Você – um clube de benefícios com descontos em farmácias, academias, cursos, bem-estar, lazer e muito mais.
Cuidar da saúde é importante.
Economizar enquanto faz isso, melhor ainda!
Especialidades Oi Doutor
Quem tem Oi Doutor, aprova!
“Esse aplicativo médico é maravilhoso, estava com medo de ir ao posto de saúde por causa do covid. Fui atendido pelo médico do app e meu caso foi resolvido! Recomendo!”
Adauto B. – Recife/PE
“Gostei muito de usar o aplicativo, não preciso sair de casa, preciso sempre ter acompanhamento com o psicólogo e a nutricionista e sou muito bem atendida por eles!”
Sandra R. – João Pessoa/PB
“Estou muito feliz nos atendimentos. Todas as vezes que precisei eles me ajudaram muito… Recomendo sem dúvidas. Muito obrigada…”
Juliana D. – Recife/PE
“Foi a melhor decisão, pois, durante todo o processo do meu tratamento, tive um pronto atendimento dos médicos, o que me deu segurança e tranquilidade, evitando idas e vindas ao pronto atendimento. ”
Roseli Padilha – Paulo Afonso/BA
“O Oi Doutor é um benefício que realmente reflete o cuidado com o colaborador: o acesso está sempre na palma da mão, e por ser digital e flexível, a solução facilita ainda mais o contato com bons profissionais de saúde.”
Jamila Costa – Fortaleza/CE
“Com o Oi Doutor, nossos funcionários têm acesso fácil e rápido a cuidados médicos de qualidade, o que resultou em uma redução notável no número de faltas e atestados médicos. Eles não precisam mais perder horas em filas nas UPA’s para obter um atendimento básico, seja para si ou para seus filhos.”
João Henrique – Salvador/BA
Previous
Next
Principais Dúvidas
Como posso iniciar uma consulta e quantas consultas posso fazer por mês?
O início de qualquer consulta é realizado por mensagem escrita tipo “chat” com o profissional de sua escolha, lembrando que para os profissionais online você deve ser atendido em menos de 5 minutos e para os profissionais off-line, seu atendimento será iniciado em até 24 horas, a partir do momento do envio de sua mensagem de solicitação.
O cliente pode ficar muito à vontade para iniciar com uma mensagem como se fosse uma conversa entre amigos, através de um aplicativo comum de mensagens.
Sempre que for necessário o profissional de saúde vai solicitar sua autorização para prosseguir com uma chamada ou uma videochamada, dando assim seguimento na sua consulta.
Os atendimentos dentro da nossa Plataforma podem ser solicitados pelo usuário quantas vezes forem necessárias, sem nenhum custo adicional por isso.
As consultas precisam ser agendadas?
Nosso serviço de atendimento em saúde e bem-estar nunca precisa ser agendado, sendo realizado de duas maneiras:
1) Profissionais (médicos, enfermeiras, nutricionista e psicólogo) que estiverem online (marcados com uma “bolinha verde”) devem iniciar atendimento por chat em menos de 5 minutos;
2) Profissionais marcados com uma “bolinha cinza” encontram-se temporariamente off-line, mas o cliente pode enviar uma mensagem normalmente para este profissional, solicitando um atendimento. Esses profissionais que não estão online vão entrar em contato com o cliente em até 24 horas e, portanto, iniciar o atendimento.
Nossa Plataforma de saúde OI DOUTOR disponibiliza médico clínico geral de plantão por, no mínimo, 12 horas por dia para ficar online e realizar os atendimentos em até 5 minutos. Os outros médicos não estão de plantão, mas ficam online várias vezes ao dia e também vão atendendo os pedidos realizados enquanto eles
estavam off-line.
Como funciona o atendimento com Psicólogo?
Os casos que tem indicação para psicoterapia breve, com o objetivo de realizar o acolhimento das queixas de saúde emocional e mental, realizarão o seguinte protocolo:
– 1 sessão semanal agendada durante 8 semanas;
– 2 sessões quinzenais agendadas a seguir;
– 2 sessões mensais agendadas a seguir;
– Total de 12 sessões “tradicionais” de psicoterapia.
Após isso, finalizamos o protocolo e os pacientes têm sim a liberdade de contactar as psicólogas sempre que precisarem, mas em atendimento por necessidade e demanda, ou seja, não acontece com agendamento de horários para psicoterapia (protocolo).
Os casos que necessitarem de psicoterapia a longo prazo serão avaliados individualmente e poderão retornar ao protocolo de acordo com a disponibilidade de agenda. Dependentes menores de 18 anos não podem
consultar com os psicólogos.
Posso usar o acesso para toda a família?
Uma licença para acesso ao aplicativo de saúde pode ser instalada em um único aparelho celular de um adulto maior de 18 anos.
Esse adulto, caso tenha filhos ou dependentes legais menores de 18 anos, pode conversar com nossos profissionais (exceto psicólogo) sobre a saúde de seu filho, sem nenhum custo adicional para isto.
Trata-se de um benefício ofertado pela nossa
Plataforma de Saúde.
Entre os cônjuges, é importante que cada um deles tenha seu acesso individual, ou seja, cada adulto com sua própria licença de uso da plataforma de saúde.
Esta necessidade é fundamental para questões de ética e principalmente sigilo profissional no cuidado à saúde.
Através do aplicativo, nossos médicos podem emitir receitas (quando identificada a necessidade), atestados e pedidos de exames. Mas trazermos algumas informações adicionais. Receitas de medicamentos: Os médicos do aplicativo OI DOUTOR estão habilitados e certificados para emissão de receita médica, sempre que for preciso. A receita digital será enviada para o cliente como uma mensagem no próprio aplicativo, em documento tipo PDF, assinado eletronicamente e é válida em todo território nacional e aceita na maioria das redes de farmácias.
Todos os medicamentos de uso comum em saúde como anti-inflamatórios, analgésicos, antitérmicos, antihipertensivos e anti-diabéticos podem ser prescritos por receita digital. Podem ser prescritos também todos os medicamentos que são aceitos em receituário de controle especial (branco de 2 vias) como: oxicodona,
codeína, tramal, fenobarbital, zolpidem, antidepressivo (tricíclicos, fluoxetina), antipsicóticos (haloperidol), antiepilépticos (gabapentina) e os antibióticos. Pedidos de exames: Pedidos de exames no SUS somente
podem ser gerados por médicos do Sistema Único de Saúde e em formulário próprio do SUS ou de prestadores credenciados, o que não é o caso do Aplicativo, para realizar os exames é necessário realizar a troca da guia.
Se eu precisar fazer um exame, como proceder?
De acordo com a necessidade de cada situação, o profissional médico pode estar solicitando, através de receituário digitalizado ou mesmo com o uso de prescrição e assinatura digital, exames que possam auxiliar no diagnóstico e tratamento. Entretanto, para a realização desses exames adicionais, o cliente está totalmente livre para buscar uma clínica ou laboratório em sua região, ou mesmo de seu plano de saúde quando for o caso. O OI DOUTOR não faz este tipo de indicação.
Posso acessar o aplicativo em qualquer horário?
O aplicativo OI DOUTOR funciona todos os dias da
semana, inclusive nos feriados.
Quais as formas de pagamento para adquirir o aplicativo?
PIX e Cartão de Crédito.
Quais documentos são necessários para ter acesso ao aplicativo?
Para acessar o App não é necessário documentação.
Basta baixa-lo na loja de aplicativos e fazer o registro dos dados cadastrais básicos e o código de ativação que o funcionário vai receber.
O pagamento é mensal e tem o valor definido no contrato assinado.
Posso cancelar o App OI DOUTOR quando eu quiser?
O cancelamento de licenças segue a regra definida em contrato.
Cada usuário terá prontuários separados devido a necessidade de sigilo e guarda dos dados exigidos pela legislação, porém o acesso será o mesmo.
No início da consulta o médico irá direcionar para o prontuário correto do paciente.
Os pedidos de exames gerados no app são validos no SUS?
Pedidos de exames no SUS somente podem ser gerados por médicos do Sistema Único de Saúde e em formulário próprio do SUS ou de prestadores credenciados, o que não é o caso do Aplicativo.
Como proceder com perda ou troca do aparelho celular?
Uma vez que o cliente já tenha se cadastrado e ativado o aplicativo anteriormente, para o seu acesso através do novo celular, basta reinstalar o aplicativo e logar novamente. O cliente deve seguir os mesmos passos iniciais de instalação usando o seu mesmo acesso anterior, ou seja, com Facebook, Google ou gerando novamente o código por SMS. No caso de login por SMS, o aplicativo será ativado automaticamente se o cliente estiver usando o mesmo número de contato.
Quais as versões de iOS e Android são compatíveis com o aplicativo OI DOUTOR?
Android a partir da versão 6.0;
iOS a partir da versão 11.0.
O aplicativo OI DOUTOR emite atestado?
Sim, quando identificada a necessidade.
O aplicativo OI DOUTOR está de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)?
O número de contato telefônico e os dados de cadastro pessoal dos clientes não podem ser identificados pelos profissionais que atendem no aplicativo (apenas os dados de saúde que auxiliam na consulta), sendo uma ferramenta digital 100% profissional e segura.
A OI DOUTOR passa por auditorias externas baseadas no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, garantindo a máxima proteção de dados e segurança da plataforma.
Tenha 30% de redução dos custos com saúde corporativa oferecendo telemedicina da Oi Doutor!
E construa um ambiente saudável para atrair os melhores talentos e seus colaboradores serem mais produtivos.
